网络安全服务-应急响应
在当今高度数字化的世界中，网络安全事件日益频繁，对个人、组织乃至国家安全构成严重威胁。因此，理解和掌握网络安全应急响应变得至关重要。本文将为您详细介绍网络安全应急响应的工作流程和重点内容。
什么是应急响应？
网络安全应急响应是指在客户出现安全事件后协助客户进行安全事件分析、溯源、处置与加固，恢复网络与业务系统，根除恶意程序，将事件影响降到最低。
安全事件发生后，通常会造成严重的影响：如数据被加密、文件被破坏、业务中断、数据被贩卖、内容被篡改等，给客户带来较大的经济损失、政治以及声誉上的影响。客户迫切需要快速处置安全事件，将其影响降低到最低。
安全事件的类型
网络安全事件的主体和危害
网络安全事件的危害主要表现在以下几个方面：
数据泄露：网络安全事件可能导致企业或个人的敏感信息泄露，包括个人身份信息、银行账户信息、密码等，这些信息可能会被不法分子利用，给受害者带来损失。
系统崩溃：网络安全事件可能导致企业或个人的计算机系统崩溃，使得计算机无法正常工作，严重影响到受害者的正常生活和工作。
经济损失：网络安全事件可能给企业带来巨大的经济损失，包括修复系统、赔偿受害者、应对法律诉讼等。
信誉受损：网络安全事件可能损害企业或个人的信誉，使得企业或个人的形象受到损害，影响到商业合作和社交活动。
法律责任：网络安全事件可能触发法律责任，包括刑事责任和民事责任，使得企业和个人面临法律诉讼和惩罚。
网络安全事件涉及的主体非常广泛，需要各方共同努力来加强网络安全意识和防范措施。网络安全事件的主体可以包括以下几种：
网络运营者：指的是网络基础设施的拥有者和运营者，如电信运营商、互联网公司等。这些运营者拥有大量的用户数据和系统资源，如果其网络安全受到威胁，可能会对用户的数据安全和系统稳定运行造成严重影响。
网络使用者：指的是通过网络进行信息交流、存储和处理的人员，如企业员工、个人用户等。这些使用者在使用网络时可能会遭受网络攻击，如钓鱼、恶意软件、勒索软件等，导致个人信息泄露、财产损失等。
网络设备制造商：指的是制造和销售网络设备的厂商，如路由器、交换机、服务器等。这些设备如果存在安全漏洞或被恶意攻击，可能会被利用来攻击其他网络或用户，成为网络攻击的源头。
恶意攻击者：指的是出于各种目的对网络进行恶意攻击的人员，如黑客、网络犯罪分子等。这些攻击者可能会窃取用户数据、破坏系统、传播恶意软件等，给受害者带来严重的损失。
政治组织、政府机构和军事组织：这些组织拥有高度机密的信息和敏感数据，如果其网络安全受到威胁，可能会导致国家安全受到威胁。
应急响应的流程及方法论
常用的应急响应流程是“PDCERF模型”，这个模型是由美国宾夕法尼亚匹兹堡软件工程研究所于1987年在关于应急响应的邀请工作会议上提出的。
PDCERF模型将应急响应分成
研鑫科技综合自身的安全事件应急响应工作经验与PDCERF方法论，我们将应急流程分成准备、检测、抑制、根除、恢复和跟进6个阶段。
1 工具准备
这一阶段研泰科技主要工作是提前收集准备相应的应急处置工具包，工具包主要包括应急过程中会使用到的相应工具，包括病毒查杀、系统安全分析、木马查杀、数据恢复、流量分析、内存分析等工具，提前准备好相应的工具可以在应急中提高应急处置的效率。
2 事件检测
事件检测阶段主要是来判断事件的状态、级别、影响范围等。
3 入侵抑制
如果在响应过程中，发现攻击正在扩散、持续，或者正在对当前业务正常运行造成影响，研泰安全服务团队将采取抑制手段，抑制事态发展是为了将事故的损害降低到最低。
4 根除恢复
在对安全事件进行原因初步分析和影响抑制后，研泰安全团队将对当前安全事件进行进一步处理并对证据进行留存。
5 入侵分析
研泰安全团队将从网络流量、主机系统日志、网站服务日志、业务应用日志、数据库日志、威胁情报、恶意样本等维度，结合已有安全设备数据，分析入侵方式，还原造成安全事件的过程。（部分安全事件由于入侵过程中攻击者对日志进行清除或者系统未进行保留相关日志的配置从而导致无法定位入侵原因，故研泰安全团队将尽可能的分析潜在的原因，但不承诺能给出入侵原因的全部原因和入侵全部过程。
6 跟进总结
事件处理完毕后，根据整个事件情况进行分析汇总并提交《研泰科技安全应急响应报告》，针对安全事件现象、处理过程、处理结果进行陈述，同时对入侵原因进行分析，并给出相应的安全加固建议和安全防御体系建设指导：
l 执行完整的检测阶段流程；
l 确认系统是否再次被入侵，如果有则回到抑制和根除阶段；
l 总结安全事件的处理过程和技能，调整安全策略，输出总结文档；
l 输出跟进阶段的报告内容。
组织应如何应对网络安全应急事件
网络安全应急事件发生时间快、影响大，处理难度大。面对这样的形势，组织该如何做呢？
人员培训：对员工进行网络安全培训，使他们了解如何识别潜在的安全威胁，以及在发生安全事件时如何采取适当的行动。
组织应急演练活动：制定详细的事件响应计划，包括应急响应流程、资源分配、责任分配等，并进行演练，检验应急响应计划的可行性和有效性。在紧急事件中做到快速有序。
监控与检测：通过部署安全监控和检测工具，实现对网络安全事件的实时检测和预警，以便能够尽早发现并响应安全事件。
技术防御：采用最新的网络安全技术和防御措施，如加密、防火墙、入侵检测系统等，提高网络安全性，降低安全事件发生的可能性。
备份与恢复策略：制定并实施备份与恢复策略，确保在发生安全事件时，关键系统和服务能够迅速恢复。
持续改进：根据经验和教训不断优化应急响应流程和方法，提高应急响应能力。
合作机构的选择
组织自身是很难培养能与攻击方对抗的专业人员的，所以，组织选择与专业的机构合作也是很有必要的，而如何选择合作机构呢？
1、应急是网络安全服务活动中的难点所以，在选择机构上，可以重点考察该服务商是否有相关应急资质。及人员是否有相关证书。
2、类似案例及攻防比赛的名次。服务商具备攻击者视角，有能力快速定位问题，因此，可以了解服务商这方面的能力。
3、本地实力，虽然很多事情在远程端可以处理，总有些复杂的情况需要需要本地对接处理，这时候本地和远端的快速对接就很重要了，本着快速处置快速恢复的原则。建议了解服务商的在服务当地的实力。
最后，应急响应虽然是紧急突发事件，遇到此类事件处理问题和快速恢复都非常重要，想要更好、更快速的处理该类事件，应尽可能提前让此类机构熟悉企业的网络建设。